Samsung выкупила целую страницу рекламы в трех крупных газетах США, а также опубликовали открытое письмо на своем сайте с извинениями своим клиентам за Galaxy Note 7.
В печати объявление появилось в понедельник в изданиях The Wall Street Journal, The New York Times и The Washington Post.
Samsung до сих пор не знает точно, что вызвало воспламенение некоторых Note 7, но говорит, что они будут продолжать исследовать процесс проектирования и изготовления устройства, чтобы определить, что пошло не так.
Выпущенный в августе, опередив по выходу iPhone от Apple, Samsung Note 7 быстро оказался в центре внимания, после того, как появились сообщения о воспламенении телефонов, причинение им телесных повреждений и материального ущерба.
Samsung говорит, что около 85 % всех устройств были возвращены. По мнению аналитиков, это будет стоить компании $ 5,4 млрд прибыли в первом квартале 2017 года.